Nos services

Le service offert en est un de transport collectif et non de transport privé, ce qui implique que les transports réservés seront majoritairement jumelés avec ceux de d’autres usagers. Le choix du véhicule tient compte des limitations de l’usager et des ressources disponibles. Les heures peuvent aussi varier afin de maximiser les déplacements par le jumelage des transports en commun et adaptés.

Le transport adapté se fait de la porte extérieure accessible du lieu de départ à la porte extérieure accessible du lieu de destination pour un usager ayant des limitations qui correspondent aux critères d’admissibilité établis par le Ministère des transports. Se référer à la section « transport adapté » pour plus de détails. Ce service est sur réservation.

Le transport en commun est un service qui est offert à tous. Ce service est sur réservation.

Notre organisme s’efforce de répondre à un maximum de demandes de déplacements et fait de son mieux pour offrir un service des plus accommodants en fonction des ressources disponibles.

Aide mémoire

Guide de l'usager

Le service est offert sur tout le territoire de la MRC des Sources.

Asbestos | Danville | Ham-Sud | Saint-Adrien | Saint-Camille | Saint-Georges-de-Windsor | Wotton

Réservation :
Avant 14 h, le jour ouvrable précédant votre déplacement.

Heures de transport :
Lundi au vendredi : 6 h 30  à 18 h
Samedi: 9 h 30 à 16 h 30

Annulation :
Au plus tard 1 heure avant l’heure prévue, sinon le coût du déplacement vous sera réclamé.
En cas d’annulation le jour même pour un transport prévu avant 8 h 45 ou le vendredi après 14 h, vous devez contacter le 819 845-2449.

Horaire administratif :
Lundi au jeudi : 8 h 30 à 12 h et 13 h à 16 h 30
Vendredi : 8 h 30 à 12 h à 13 h à 14 h

Réservation en ligne

Heures de transport

Lundi au vendredi de 6 h 30 à 18 h et samedi de 9 h 30 à 16 h 30

Transport adapté

Admissibilité

Ce service de transport de porte à porte s’adresse aux personnes handicapées au sens de la Loi, c’est-à-dire atteintes de façon persistante et significative d’une déficience physique, organique, visuelle, intellectuelle ou psychique. Cette déficience doit limiter la mobilité, la capacité ou l’autonomie de la personne de façon telle qu’elle serait incapable d’utiliser un service de transport en commun.

Les limitations reconnues comme les plus significatives pour justifier l’utilisation du transport adapté sont les suivantes :

  • Incapacité de marcher 400 mètres sur un terrain plat.
  • Incapacité de monter une marche de 35 centimètres de hauteur avec appui ou d’en redescendre sans appui.
  • Incapacité d’effectuer la totalité d’un déplacement en transport en commun régulier
  • Incapacité de s’orienter dans le temps ou dans l’espace
  • Incapacité de communiquer de façon verbale ou gestuelle, cette incapacité devant être associée à une autre capacité significative.
  • Incapacité de maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres

Inscription

En vous procurant un formulaire d’admission à nos bureaux ou en téléchargeant le formulaire ici (pdf)

Fonctionnement

Pour assurer le meilleur service possible et de façon équitable, certaines modalités doivent notamment être respectées :

  • l’usager doit être ponctuel, c’est-à-dire prêt à l’heure prévue. En cas de retard, nous vous aviserons;
  • l’usager ne peut apporter que les bagages qu’il peut transporter lui-même;
  • pour les personnes qui utilisent un fauteuil roulant pour leurs déplacements, vous devez avoir sur votre fauteuil une ceinture de sécurité qui vous retiendra en cas de choc;
  • le service porte accessible à porte accessible signifie que dans un édifice à loyers multiples ou un établissement à plusieurs étages, il s’agit du hall d’entrée et le nombre de marches ne doit pas exéder trois (3) marches extérieures consécutives;
  • un voyage réservé est égal à un voyage à payer, à moins qu’il n’ait été annulé un minimum d’une heure avant le transport prévu;
  • dans tous les cas, les règlements contenus dans le guide usager  doivent être respecté. Il est disponible à quiconque en fait la demande.